3 formas de vender tus productos y servicios online

En esta Business Class te voy a revelar tres formas puntuales que puedes aplicar para vender tus productos o tus servicios a través de internet. Te explicaré paso a paso cómo implementar cada forma de venta, si los sigues correctamente, podrás obtener grandiosos resultados.

Toma en cuenta que para aplicar cualquier estrategia de ventas necesitas herramientas y definitivamente la mejor herramienta que puedes encontrar ahora mismo en el mercado es Kajabi. Puedes consultar esta herramienta en nuestro link de partner: https://www.10xac.com/kajabi.

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La forma más empleada hoy en día para realizar la venta de un producto o servicio a través de Internet es el lanzamiento o “launch” en inglés. En esta Business Class te explicaré los 3 tipos de lanzamiento que actualmente están entre los más efectivos. Así que comencemos con el primer tipo de lanzamiento para tus productos y servicios:

1. Lanzamiento general

Este tipo de lanzamiento está enfocado hacia dos tipos de públicos:

1. Clientes existentes
2. Público nuevo, es decir, gente que no te conoce, que no son tus clientes

Uno de los errores comunes de las personas que hacen lanzamientos es que desestiman a los clientes existentes. Por ejemplo dicen: “Como ya es un cliente que ya me compró, no me volverá a comprar”. Pero una de las mejores estrategias es volverle a vender a una persona que ya te compró, porque existe una probabilidad mucho más alta de que te vuelva a comprar.

¿Cómo funciona?

Primera fase: Página de registro

En primer lugar debes enviar un email a los clientes existentes, porque obviamente ya tienes sus contactos. Para atraer nuevos clientes o personas que no te conocen, puedes hacer publicidad a través de redes sociales.

Posteriormente, a cualquiera de estos dos grupos los conduces hacia una página de registro donde anuncias que vas a compartir una secuencia de 3 MasterClasses, por ejemplo.

En esa página de registro les dices:

“Bienvenido, bienvenida, accede ahora a esta secuencia de 3 MasterClasses, donde te voy a indicar cómo puedes conseguir xyz objetivo, regístrate aquí”

Al final de esa página debes colocar el formulario de registro con los campos para que tus potenciales clientes ingresen sus datos.

Segunda fase: Página de gracias

Una vez que los potenciales clientes se registren, inmediatamente los vas a conducir a una página de gracias donde les vas a decir:

“Muchísimas gracias por haberte registrado. Ahora que ya te has registrado, puedes descargar este documento, esta guía, este pdf, etc”.

Otro mensaje que les puedes poner en esa página es: “Accede a nuestro grupo VIP” y allí colocas una segunda forma de registro que puede ser a través de Whatsapp, de Telegram o de Messenger. De esa manera, no solamente te vas a quedar con el email de la persona para enviarle correos, sino también con su Whatsapp, Telegram, Messenger, o con cualquier otra forma de comunicación que emplees.

Tercera fase: Entregar contenido de valor

Luego de que ya has capturado la información de estas personas, el siguiente paso es comenzar a entregarles valor.

Mientras más valor entregues a tus potenciales clientes, éstos se van a sentir más comprometidos y al final es probable que digan: “¡Guau si todo esto me lo diste gratis, cómo será cuando compre tu producto o tu servicio!”.

Existen muchas formas de entregar valor, la siguiente es una muy sencilla:

Lives

Los Lives son clases en vivo que puedes hacer vía Zoom, vía YouTube, vía Facebook, vía Instagram, que son plataformas gratuitas, así que no necesitas invertir en una plataforma. Claro, si quieres profesionalizarte más, puedes utilizar plataformas como Webinar Jam.

En un Live puedes tener muchas personas haciendo preguntas e interactuando contigo en tiempo real. Puedes dar un Live un día, después dejas pasar uno o dos días y realizas otro en  donde es súper importante ir aportando valor a tus potenciales clientes.

Pero también es fundamental ir solucionando objeciones. Debes tener sumamente claro cuáles son las objeciones de tus posibles clientes, porque de otra manera la venta no será tan fácil. Puedes ir solucionando esas objeciones en el transcurso de cada uno de los Lives que realices.

Toma en cuenta que cuando haces varios Lives, debes crear una especie de secuencia de novela entre uno y otro.

¿Qué es una secuencia de novela?

Una secuencia de novela es cuando dices al final de la primera clase: “Y en la próxima clase te voy a revelar cómo puedes lograr xyz en x tiempo y también vamos a revisar un caso real de una persona que hace bla bla bla bla”.

Una secuencia de novela se trata de enganchar a las personas de una clase a la otra como en las telenovelas. Seguramente recordarás haber visto cuando en las telenovelas dicen algo así como: “En el siguiente capítulo… ¿Será que Víctor José finalmente  le pide matrimonio a Estela María? ¡Descúbrelo!, etc.

Así que siempre debes dejar ese gancho para el siguiente Live. Podrías inclusive hacer un  tercer Live. La cantidad de Lives a realizar es variable, hay personas que hacen 3 Lives,  hay personas que hacen 4 Lives, hay personas que hacen uno solo, todo depende mucho de cómo estén tu público y tu posicionamiento.

Cuarta fase: Oferta

Supongamos que realizas 3 Lives. En tu tercer Live puedes presentar la oportunidad que existe, luego puedes explicar cómo esas personas allí presentes pueden seguir trabajando contigo. Explica con lujo de detalles cuál es la oferta que estás otorgando en ese momento.

Inmediatamente después de presentar tu oferta, debes siempre aplicar técnicas de escasez. Es decir: "Esta oferta estará disponible solamente por 72 horas o solamente para los primeras 20 personas que se suscriban o que se registren". Es sumamente importante esta parte porque te va a permitir conseguir muy buenos resultados.

Cuarta fase: Post-lanzamiento

Después de haber realizado el lanzamiento de tu producto o servicio, viene lo que se conoce como el post-lanzamiento. El post-lanzamiento consiste en todo lo que sucederá en el transcurso de tiempo que dejaste abierta la promoción.

Supongamos que dejaste abierta la promoción por 72 horas, así que en el transcurso de ese tiempo te comunicas con los prospectos vía correo electrónico, Whatsapp o cualquier otro medio de comunicación elegido. En un mensaje les dices: “Recuerda que esta es la promoción disponible”. Poco después puedes mandar otro mensaje diciéndoles: “Acá está el replay de cada una de las MasterClasess por si te perdiste alguna”.

Puedes mandar otros mensajes como:

“Estas son las preguntas y respuestas más frecuentes".

“Para quién es este curso y para quien no es”.

Así que puedes mandar diferentes tipos de mensajes donde vayas reforzando todos los argumentos para que la gente compre tu producto o servicio.

Una vez que hayas enviado todos estos mensajes, es sumamente importante enviar otros adicionales del estilo de:

"Hoy se acaba la promoción, faltan menos de x horas".

Inclusive también, por ejemplo el día anterior a que finalice la promoción, puedes hacer un Live adicional  para responder preguntas y presentar casos de éxito.

Hago mucho hincapié en esta primera estrategia porque esta es una de las formas más conocidas de hacer lanzamientos de productos, existen muchas otras, pero esta es una de las más conocidas.

Así que en la estrategia número uno para vender tus productos/séricos online, puedes hacer un lanzamiento enfocado en público existente y también en público nuevo. Las siguientes son variaciones ligeras de esta primera estrategia. Revisemos a continuación la estrategia número dos.

2. Lanzamiento privado

En la estrategia número dos puedes hacer un lanzamiento de igual manera pero con la característica fundamental de que va a ser privado.

¿Por qué privado?

Que sea un lanzamiento privado implica o se puede interpretar como que es algo exclusivo, solamente para la comunidad, solamente para la gente que pertenece a un grupo selecto de personas.

La gran ventaja de un lanzamiento privado es que vas a invertir cero en publicidad, porque es un lanzamiento privado solamente para tus seguidores. Podrías invertir una cantidad mínima en publicidad haciendo remarketing. Así que es una estrategia de un valor percibido elevado porque es algo único y exclusivo para tu comunidad.

¿Cómo implementarlo?

Para implementar este tipo de lanzamiento puedes hacer tres cosas:

1. Puedes enviar un email a la gente que esté en tu base de datos.
2. Puedes hacer publicaciones en el feed o las historias de tus redes o si utilizas YouTube puedes hacer shorts.

1. Puedes realizar también  envíos de correos.

Mediante todas esas estrategias puedes anunciar que vas a dictar una clase privada, exclusiva, solamente para gente que está en tu base de datos, solamente para aquellos que son tus seguidores, para nadie más, no estará abierta al resto del público.

Página de Registro - Página de Gracias

En este anuncio vas igual a conducir a la gente hacia una página de registro. Recuerda que siempre es recomendabe implementar una página de registro, porque así podrás quedarte con los datos de esas personas que en un futuro pueden ser tus clientes.

Recuerda que al obtener los datos de tus potenciales clientes, estás incrementando tu base de datos y la base de datos es el oro de todo negocio digital. Así que siempre es importante implementar una página de registro y después del registro re-direccionar a los clientes a una página  de gracias.  Esto ya te lo expliqué en la estrategia de ventas anterior.

El día del Live

El día del Live estarás en vivo interactuando con tus clientes potenciales, contándoles sobre el lanzamiento de tu nuevo producto. Puedes hacerlo igualmente a través de tus redes como Facebook, Instagram, YouTube o hacerlo más privado a través de Zoom.

Acá lo que es importante es que hagas hincapié en la exclusividad y que en función de eso puedas decir cosas como:

"Solamente por esta ocasión, vamos a dar un descuento único".

"Solo vamos a dar estos bonos o estos regalos extras para nuestros suscriptores o seguidores".

Puntos clave a considerar

•  Sé honesto

Es fundamental que seas muy honesto, que todo lo que ofrezcas lo cumplas. Es decir, si estás diciendo que solamente por esta ocasión vas a dar x descuento o x bonos, debe ser real. No puedes después dar el mismo descuento cuando realices tu lanzamiento al público en general o dar los mismos bonos, porque esa es la idea de la exclusividad.

• Indica cómo obtener resultados rápidos y efectivos

En este Live debes indicar cómo estas personas pueden obtener los resultados que esperan. Ofrece sobre todo resultados que pueden lograrse en un tiempo récord o resultados que solamente tras aplicar una o dos estrategias ya muestren algún cambio visible.

• Ofrece contacto por privado

Otra posibilidad que también hace diferente y efectivo este tipo de lanzamiento es decirle a los prospectos: "Si estás interesado/interesada, por favor contáctame por privado". Así que las personas que estén interesadas te escribirán por privado. Establece este canal de comunicación privada preferiblemente por Whatsapp o Telegram, pues en esas plataformas la comunicación es más directa.

En el contacto por privado, la venta prácticamente es un hecho, el porcentaje de cierre es altísimo. Esto se debe a que hablando en privado con estas personas el trato es mucho más personalizado y cercano.

A continuación te voy a hablar del tercer tipo de lanzamiento, que de hecho es muy parecido, pero con una ligera diferencia. Este lanzamiento número 3 es un lanzamiento exclusivo para tu lista de correo.

3.  Lanzamiento exclusivo para tu lista de correo

Seguramente tengas una base de datos de correos que han ido dejándote tus potenciales clientes. Es justamente en esa base de datos que te vas a apoyar para realizar este tercer tipo de lanzamiento.

¿Cómo hacer este lanzamiento?

En primer lugar, redacta un correo para ser envías o a tu base de datos. Este correo que vas a enviar a tu base de datos, a tu lista de email, puedes escribirlo de la siguiente manera:

• En el asunto

En el asunto vas a poner algo así como:

"Estoy buscando (lo que estás buscando, por ejemplo, mentores que quieran alcanzar resultados, madres que quieran mejorar la relación con sus hijos, personas que quieran cocinar saludable, lo que tú quieras, básicamente aquí va tu avatar)".

De esa manera, si esas personas forman parte de tu avatar, les va a llamar muchísimo la atención si pones algo así en el asunto.

• En el cuerpo del correo

En el cuerpo del correo puede redactar un mensaje como este:

"Hola (aquí colocas el nombre de la persona si lo tienes en tu base de datos), voy a lanzar (y aquí colocas el producto o el servicio que vas a lanzar, por ejemplo, 'un curso exclusivo', 'un proceso de mentoría único', 'un nuevo producto con un método revolucionario en bla bla bla')".

Luego escribes lo siguiente:

"Y estoy buscando (acá vas a poner a las personas a quienes puede servir tu producto/servicio, por ejemplo, 'madres que quieran mejorar la relación con sus hijos', 'personas que quieran mejorar sus habilidades de ventas', 'personas que quieran convertirse en líderes en ventas') que deseen conseguir xyz resultados (dependiendo de los resultados que el avatar desea conseguir)".

Observa que en el cuerpo de este email hay tres partes fundamentales:

• Voy a lanzar esto
• Estoy buscando a (tu avatar),
• Que desee conseguir (lo que desea el avatar) resultados

Son tres partes sumamente importantes y una vez que escribas todo eso, redacta el mensaje final:

• Cierre del correo

"Si eres una de estas personas o si quieres alcanzar estos resultados,  contáctame por privado para comentarte más al respecto sobre cómo puedes formar parte de esto".

Al final colocas un botón que va a ser el botón por medio del cual te pueden contactar por privado.

Al enviar ése email a todas esas personas en tu base de datos, no todas van a abrir el correo. Digamos que del 100% de personas en tu base de datos, alrededor del 25% lo va a abrir. Luego, de ese 25% de las personas abriendo el correo, no todas te van a contactar. Probablemente solamente el 10 o 5% te contacte, todo depende de cuán fidelizada esté tu lista.

La buena noticia es que de este 10 - 5%, el cierre de ventas es bastante alto, porque son personas que están diciendo explícitamente que quieren conocer más.

Como ves, te he compartido tres formas puntuales para que puedas hacer tus lanzamientos. Estoy seguro de que si aplicas cada estrategia de forma correcta, vas a conseguir muy buenos resultados.

Si deseas, puedes ver toda la explicación que acabo de compartirte en este artículo, en el siguiente video:

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