Como llevar tu emprendiendo a internet, posicionar tu marca y automatizar tus ventas.

Uno de los pasos fundamentales que todo emprendedor debe tomar en cuenta, es como llevar su emprendimiento a internet y como, gracias al uso de las herramientas digitales, puede posicionarse como el experto número uno en su nicho de mercado, impulsando de esta manera su negocios e incrementando sus ventas, las mismas que pueden realizarse también de forma automática gracias al internet.

En esta conferencia, vamos a compartir de forma sencilla, práctica y efectiva, los pasos que todo emprendedor debe seguir para llevar su negocio a internet, lo cual va mucho mas allá de una página web, pues hoy en día se debe considerar toda la tecnología y las herramientas de las que disponemos para obtener mejores resultados, por lo tanto, aquí revisaremos, no solamente como crear tu propia página, sino también como crear presencia en internet, como captar posibles clientes, gracias al uso correcto de las redes sociales y el blog, y también como fidelizar clientes y hacer que ellos se vuelvan clientes recurrentes de nuestro negocio.

Para llevar acabo este proceso, se debe considerar en primera instancia, que la idea de negocio sea rentable y este alineada con la necesidad de nuestro posible cliente, así como con nuestra pasión y nuestro potencial. Inmediatamente después es importante definir cuál es el perfil exacto de nuestro cliente ideal, cuáles son sus necesidades, como piensa, por qué hace las cosas, cuál es su dolor, cuál es su deseo. En función de esto, lo que hacemos inmediatamente después, es llevar tráfico hacia nuestro negocio. Este tráfico es atraído hacia nosotros gracias a las soluciones que ofrecemos a nuestro cliente. Es importante tomar en cuenta que, una vez hayamos atraído a estos prospectos hacia nuestro negocio, debemos segmentarlos por comportamiento, pues de esa manera vamos a poder hablarle a cada uno de nuestros prospectos en su propio idioma, afortunadamente hoy en día existen herramientas digitales que hacen este trabajo por nosotros de forma muy efectiva. Posterior a ello, si queremos lograr una venta necesitamos nutrir a este posible cliente, es decir darle valor, no podemos pretender tener clientes qué confíen en nosotros, sin que antes nosotros no les hayamos dado valor, esa es la forma más efectiva de ganarnos la confianza de nuestros posibles clientes, inmediatamente después es importante también la segmentación por intereses, pues depende de ello el tipo de producto o servicio que nosotros vayamos a ofrecer a estos prospectos, debemos tomar en cuenta que mientras más detalladamente conozca yo los intereses de mis posibles clientes, puedo ofrecerles productos o servicios que se acoplen de mejor manera a sus necesidades, de hecho este es el siguiente paso, ofrecer nuestro producto o servicio, en base a una estrategia de marketing que permita fluir a la venta de forma efectiva, aquí debemos tomar en cuenta qué, un apoyo ideal son las ofertas que nosotros podamos brindar a estos posibles clientes, y dentro de las ofertas debemos distinguir principalmente tres de ellas. Ofertas de única vez que pueden estar relacionadas con estrategias de marketing como es escasez, tiempo, entre otras, y adicionalmente también se pueden considerar ofertas de upsells y downsells. Una vez que hayamos logrado que nuestro cliente adquiera nuestro producto o servicio, es más importante aún, darle un tratamiento adecuado.

Se debe tomar en cuenta que, si nuestro posible cliente no optó por la compra de nuestro producto o nuestro servicio, quiere decir que faltó de nuestra parte nutrir de manera adecuada a este prospecto, o que simplemente no estamos alineados con su dolor o con su deseo más grande, si es el primer caso necesitamos regresar a nutrir más a este prospecto para convertirlo en cliente con el tiempo.

Una vez que hayamos convertido nuestros prospectos en clientes, es importante satisfacer sus expectativas, e ir más allá, llegando a crear en ellos el efecto sorpresa, ya que, está científicamente comprobado que, es seis veces más costoso conseguir un nuevo cliente, qué volver a venderle a un cliente que ya nos compró previamente. Por ello un cliente satisfecho puede llegar a convertirse en un cliente especial que probablemente nos comprará de forma más frecuente y cantidades más grandes de nuestro producto o servicio, esto es lo que se conoce como escalar a un cliente, se puede empezar con clientes que nos compren valores bajos, e irlos escalando hasta que nos compren productos de alto valor. Este tipo de clientes son los que se convertirán en evangelizadores de nuestra marca, trayéndonos nuevos clientes para hacer crecer nuestro negocio, pues se debe tomar en cuenta que una de las mejores estrategias de marketing que existen, es conocer de cerca la opinión de otras personas, de otros clientes que ya han adquirido previamente nuestro producto o nuestro servicio.

Todo este proceso que se detalló anteriormente, es posible realizarlo de forma automática, y aquí es donde radica la magia del internet, ya que una vez que tengamos un conocimiento completo sobre las diferentes técnicas, estrategias, así como herramientas digitales, no solamente tendremos un negocio rentable y un posicionamiento estratégico como expertos en nuestro nicho de mercado, sino que adicionalmente podremos elaborar procesos que no necesiten de nuestra presencia física, pues ellos trabajarán de forma automática. Dentro de estas herramientas tenemos a: página web, páginas de captura, cartas de ventas digitales, auto respondedores, funnels de conversión, estrategias de remarketing, pixels de conversión, pasarelas de pago, entre muchas otras herramientas.

Ahora, es importante que tomemos en cuenta, como una herramienta transversal en todo este proceso, que debemos posicionarnos como los expertos número uno en nuestro nicho de mercado, para ello también nos apoyamos en las herramientas digitales, así como en el desarrollo de nuestra experticia en el campo de nuestro conocimiento. Cuando nos posicionamos como expertos en nuestro campo, somos un referente, lo cual es directamente proporcional al aumento de clientes. La pregunta ahora es, ¿cómo puedo hacer para posicionarme como experto en mi nicho de mercado? Pues para ello se deben tomar en cuenta cuatro factores fundamentales, que de una u otra manera están ya inmersos en el proceso de creación y posicionamiento de negocios digitales, lo primero que necesitamos para ello es crear nuestra página web, y por supuesto optimizarla para que los motores de búsqueda le encuentren de forma mucho más fácil, adicionalmente es importante también la creación de nuestra marca en redes sociales, pero eso no lo es todo, si tú realmente quieres ser considerado como un experto en tu nicho de mercado, necesitas tener un blog, no enfocado la venta, sino más bien enfocado en dar valor, la venta es una consecuencia del valor que tú les das a tus clientes. Si te enfocas únicamente en vender en lugar de dar valor, es muy probable que ahuyentes a tus prospectos, adicionalmente, es también una muy buena costumbre, el realizar videos que podamos subir a nuestro canal de YouTube, posicionándolos estratégicamente, recordemos que YouTube es el segundo buscador más grande del mundo después de Google, estos videos articulados con los artículos en nuestro blog, nos darán un posicionamiento único y diferente al de nuestra competencia. Adicionalmente y como estrategia perfecta, es importante también escribir un libro, pues esto nos da un posicionamiento mágico por sobre nuestra competencia, y cuando me refiero a escribir un libro no necesariamente hablo de una literatura grande y complicada, sino más bien en escribir un documento acorde a tu experiencia y a tus vivencias, este documento es el que te va a permitir consolidar tu posicionamiento, sólo tomen cuenta, cuántas personas en tu nicho de mercado realmente han escrito un libro, donde aporten con una visión clara y una solución concreta y específica a los problemas o dolores de cabeza más grandes de sus posibles clientes, pues son muy pocos. Afortunadamente dentro del Instituto de Excelencia te podemos aportar y ayudar con técnicas y estrategias para que tú puedas conseguir escribir libros de forma mucho más rápida, Así no seas un genio de la literatura.

Una vez que tengas montada toda tu infraestructura en Internet y la misma vaya articulada con tu posicionamiento como experto en tu nicho de mercado, podrás empezar a vender mucho más que tu competencia, pues esto significa que, no solamente estás brindando soluciones a tu cliente en forma presencial, sino también virtual, y adicionalmente, cualquier posible cliente que desee contratar tus servicios, te va encontrar de forma mucho más rápida en Google. Sólo quiero que ahora reflexiones, cuando tu deseas contratar un servicio o comprar un producto y no está seguro de la marca o de su calidad, que haces primero, por supuesto, buscar en Google, y si tienes dos posibles proveedores, de los cuales el primero aparece en Internet y el segundo no, a cuál le compras, por supuesto que al primero, por ello la importancia de tener un negocio en Internet que esté posicionado efectivamente, eso te dará un plus y un factor diferenciador que tu competencia probablemente no lo tenga, o que sí lo tiene, no está tan bien trabajada y tan bien posicionada como la tuya, lo cual se verá reflejado directamente en los resultados del posicionamiento estratégico de tu negocio, incremento de ventas, y desarrollo de tu marca.