Cómo administrar tu negocio online con Kajabi en español

Dec 21, 2022

Al crear un negocio online es muy importante que tengas los números muy claros. Una de las razones por las cuales las personas no tienen éxito en sus negocios online es porque no revisan los números. Por ejemplo, cuando tienes un sistema necesitas saber cómo funciona cada una de las partes de ese sistema. Si no sabes si está funcionando de forma correcta la parte A, la parte B, la parte C o la parte D, no vas a saber dónde está la falla o dónde está el punto de mejora.

Hay muchas personas que sufren mucho por falta de ventas pero resulta que no analizan de forma metodológica cada una de las fases de su embudo de ventas. En este punto Kajabi es experto, porque te da absolutamente toda la data que necesitas para saber en qué lugar se está cometiendo una falla o existe un posible punto de mejora. En consecuencia, tomando en cuenta este aspecto, tus números van a mejorar.

En este artículo te voy a mostrar cuáles son los principales puntos que debes analizar para administrar de forma correcta tu negocio online. Y más importante aún, te ayudaré a que puedas construir tu negocio online a la velocidad de la luz. Si a ti te interesa obtener Kajabi y lo haces a través de nuestro link de partners, te entregaré completa y absolutamente gratis:

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A continuación te contaré un poco más acerca de cómo puedes administrar tu negocio y cómo puedes analizar cada una de las fases o estructuras de tu negocio y cómo está desarrollándose cada una de ellas.

Embudo de ventas

En Kajabi puedes crear tus embudos o sistema de ventas en la sección de "Marketing" y más específicamente en "Funnels".

Un embudo de ventas en primer lugar te permite captar la información de un lead por medio de una página de captura. En ella puedes colocar un botón de "Regístrate ahora gratis" a cambio de un regalo de interés para el prospecto. Luego de ello tú le envías a esa persona una secuencia de emails. Por ejemplo, en el primer email tú le das la bienvenida y después una secuencia de emails para ir calentando al prospecto y después la página de gracias.

Este es un embudo muy simple y muy sencillo para captar clientes. Pero lo más importante luego de crearlo es realizar mediciones.

Conocer el porcentaje de registro

En el menú del lado izquierdo que encontrarás en la plataforma de Kajabi donde dice "Ver estadísticas" podrás ver cuántas visitas ha tenido esa página donde estás captando las visitas y registros.

Supongamos que tu página de captura recibe 20 visitas y 5 registros, en ese caso, el porcentaje de conversión es del 20%. Es decir, de cada 100 personas que visita la página, 20 dejan sus datos y 80 no los dejan.

Cómo saber si tu porcentaje de conversión es bueno o malo?

Yo he visto páginas de conversión con números tan buenos como conversión al 50%, pero no es lo usual, un buen número varía entre un 30 a un 35%. Yo diría que 20% es lo mínimo que te puedes permitir, pero allí ya tienes una primera alerta. En un conversión del 20% al 15% tenemos que analizar allí algo está pasando que podría mejorarse.

Si tu porcentaje de conversión a registro es muy bajo tienes que analizar quizá si tu página de captura está bien estructurada, si el copy de tus textos es correcto o si está funcionando bien. Otras cosas a analizar es si por ejemplo en esta primera fase estás atrayendo gente por medio de publicidad, si el medio de atraerlas es efectivo o si la publicidad para atraer a estas personas está bien enfocada. Los anteriores son todos factores válidos que tu necesitas analizar en este punto.

Medir tus tasas de apertura

La idea es que después de que tus prospectos se registran tú les envíes una serie de correos. En esa serie de correos tienes que analizar las tazas de apertura. La tasa de apertura la puedes analizar directamente en el embudo que crees en Kajabi, donde vas a ver desplegada toda la lista de correos y sus tasas de apertura.

Las tasas de apertura normalmente en el primer correo son muy altas, pero después van bajando. Una tasa de apertura decente es del 20%. Aunque depende de varios factores, si tienes tasas de apertura menores al 10%, algo está pasando o estás atrayendo al público no correcto. O probablemente te falta estructurar de mejor manera el copy o el asunto de tus emails. Son muchos factores los que hay que analizar para eso.

Este análisis lo puedes hacer inclusive desde la sección de "Email Campaings". Allí verás todos los emails que has enviado, a cuántas personas se han enviado y cuál es el porcentaje de apertura de esos emails. Y si también quieres analizar exclusivamente secuencias te vas a la sección de "Secuencias" y allí verás todas las secuencias que has creado.

Por ejemplo, en una secuencia que tiene 10 emails, tú vas a poder observar:

Cuántos emails se han mandado
Cuál es el porcentaje de apertura
Cuál es el porcentaje de clics
Cuántos se han desuscrito. Siempre vas a tener gente que se desuscribe, pero por eso no te asustes.

Considera que tu tasa de apertura sea mínimo de un 15%, si es más, mucho mejor. Si está entre 10 y 15% hay cosas que mejorar pero si está debajo de 10, definitivamente hay cosas que se deben mejorar con urgencia para que funcione de forma correcta tu negocio digital.

Insights

Kajabi también tiene un apartado increíble que está en "Contactos"/"Insights" y allí puedes obtener un análisis de cómo está el total de suscriptores, cuál es el engagement con los mismos y muchos otros datos que te van a servir muchísimo.

Si es que tu engagement no es lo suficientemente alto, entonces podrías trabajar en mejorar tus emails. En esa sección de Insights tienes muchísima data e inclusive métricas de engagement que te pueden servir para poder conocer mejor cómo se están comportando tus prospectos. Luego de eso también puedes analizar todo desde el punto de vista de analíticas.

En "Analíticas" tienes mucha información de valor como por ejemplo, analíticas de ventas. Las analíticas de ventas son muy interesantes porque te dicen cuánto estás vendiendo versus lo que has invertido en publicidad, que en conclusión te da tu retorno sobre la inversión. Sí, eso es muy importante porque nadie va a invertir algo para después perderlo, porque uno siempre quiere vender más de lo que estás invirtiendo.

Y allí puedes clasificar por calendario y analizar también métricas de conversión a registro y métricas de suscripciones. O si es que eres mucho más analítico y te gusta sacar tus números por tu mismo, puedes irte hacia páginas vistas para saber cuántas páginas vistas tienes.

En el siguiente video podrás ver un ejemplo de cómo analizar el desempeño de un embudo de ventas con las herramientas de Kajabi que acabo de mostrarte:

Así podrás analizar cómo está tu negocio y dónde se encuentran los puntos de mejora más importantes. Y si quieres recibir todo nuestro soporte y toda nuestra ayuda, recuerda obtener tu cuenta de Kajabi a través de nuestro link de partners.

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