Cómo configurar los campos de un checkout o de una página de pago en Kajabi

Feb 26, 2023

Muchas personas que ven los checkouts de Kajabi dicen que son demasiado sencillos y que quisieran pedir más datos a sus clientes. La buena noticia es que se puede hacer. Pero considera que mientras más sencillo sea un checkout, mayor conversión existirá, sin embargo tienes la libertad de pedir todos los datos que requieras. También debes considerar que en ciertos países existe cierto control con respecto al checkout porque su legislación así lo exige.

En este artículo vamos a explorar cómo configurar de forma correcta un checkout de Kajabi, cómo configurar los campos, qué campos van, cuáles no, cómo puedes añadir nuevos campos e inclusive cómo puedes crear campos personalizados, así que quédate hasta el final que va a estar muy interesante.

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Cómo configurar de manera correcta los campos en un checkout

En primer lugar debes crear una oferta. Para ello debes dirigirte a la sección “Sales”, apartado “Offers” que es donde tendrás almacenadas todas las ofertas que ya hayas creado.

Al ingresar en tu oferta, verás todas las opciones de configuración de la oferta, entre las que debes dar clic en “Editar Checkout” (en la esquina superior derecha de la página). En la siguiente pantalla verás un preview del checkout y del lado izquierdo un menú de opciones para editar la información del checkout. Entre las opciones elige “Form fields” para editar los campos.

Allí puedes elegir qué es lo que deseas solicitar. Kajabi viene configurado con lo básico, que es la opción de dirección de correo electrónico.

La razón de que esté configurado así por defecto es porque una vez que la persona ingresa su dirección de correo electrónico y se dispone a pagar, automáticamente se le lleva a una página donde se le pedirá que ingrese su nombre, que cree una contraseña, que repita la contraseña. La idea fundamental de tener un checkout sencillo es no hacer el proceso demasiado engorroso para la persona al momento del pago. Si es que pides la información justa y necesaria esa persona seguramente termine el proceso de compra sin ningún problema.

Pero si es que quieres pedir también otros campos como nombre, teléfono y dirección, allí verás la casilla de verificación para agregar cada campo. Al terminar de editar las opciones de tu checkout, da clic en “Save” y automáticamente quedarán agregados los campos que hayas elegido.

Asi mismo puedes añadir campos personalizados de entre los que Kajabi ya tiene creados o puedes crear uno nuevo. Por ejemplo si es que quieres conocer cuál es la cuenta de Instagram de tu comprador, selecciona la opción “Custom Field”, luego campo de tipo texto y por último da clic en “Save”.

Si es que así lo deseas, puedes añadir tantos campos personalizados como tú quieras.

De igual manera también puedes editar el texto e imagen de la página de checkout. Realmente puedes hacer muchísimas cosas en las configuraciones de tu checkout.

También tienes opciones de configuraciones adicionales como por ejemplo:

Requerimiento de log in o no para realizar la compra.
Incluir acuerdo de pago o políticas de la empresa
Configuraciones para móvil
Entre muchas opciones para terminar de configurar tu checkout

Aunque puedes añadir todos los campos que tú desees, mi recomendación es que a menos que sea extremadamente necesario, pidas los datos justos. Con el email es suficiente, no necesitas más si deseas que el proceso de pago sea lo más sencillo posible. Pero si por tu estrategia de ventas o por tu negocio requieres algún dato adicional, ya sabes cómo puedes agregarlo.

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