Cómo crear un Upsell para vender más y hacer crecer tu negocio

En este artículo te compartiré un concepto sumamente interesante, que es el “Upsell”, además, te explicaré cómo puedes crearlo para lograr que tus ventas aumenten.

Para iniciar con este tema debemos analizar un concepto que se conoce como el “Modo compra”, ¿qué significa? 

Según la teoría de la neurociencia, cuando una persona compra un producto o un servicio está lista para poder comprar más y más.

Oferta irresistible

Necesitas crear una oferta irresistible, es decir, una oferta “wow” a la que tu posible cliente no se pueda resistir.

En resumen, “Upsell” es una oferta “wow” que vas a entregar a tu cliente cuando se encuentra en “modo compra”.

Y si este ya compró tu producto o servicio, entonces, es el momento idóneo para ofrecerle algo más.

Para continuar con el desarrollo de este tema debo regresar a un concepto que ya había tocado en un artículo anterior de mi blog.

CPS (Customer Permission Set)

Este concepto es CPS (Customer Permission Set), que básicamente es el área de oportunidad que tienes para venderle más a tu cliente.

Está relacionado estrechamente con el concepto de la confianza, ya que si tu cliente te tiene confianza va comprarte cada vez más. 

El viaje de tu cliente

Lo que necesitas entender en primera instancia es el viaje de tu cliente para llegar a su objetivo final, es decir, qué es lo que quiere alcanzar.

Tu cliente está en un punto A, y desea llegar a un punto B, y esto es algo que él no dice en muchas  ocasiones.

Además, después de llegar a ese punto, habrá muchas cosas más por hacer y por alcanzar.

Entonces, tu cliente indiscutiblemente necesitará de otros servicios adicionales o de otros productos para llegar a esos otros puntos.

Lo primero que debes hacer es identificar el viaje de tu cliente, es decir, qué es lo que más necesita él para estar cada vez más cerca de alcanzar su sueño.

Para explicarte más detalladamente esta parte, quiero invitarte a mi master class completamente gratis, ingresa aquí:

Una vez entiendes el paso a paso que tu cliente necesita para llegar a su destino final, debes identificar cuál es el producto o servicio que tienes para él y que le ayudaría en ese viaje.

Algo muy importante que debes hacer es analizar cuánto cuesta tu producto y el “Upsell”.  

Aquí es donde entra la oferta irresistible; tú le vas a decir: “Solamente por esta ocasión te vas a poder llevar este “Upsell”, “producto” o “servicio” por solo una fracción de su precio final.

OTO (One Time Offer)

Esto se transforma en una oferta irresistible y se conoce en el mundo de las ventas como “OTO” (One Time Offer), que es una oferta de única vez.

Cuando haces esta oferta de única vez es importante que le recalques a tu cliente, que se trata de una oferta de única vez.

Ten en cuenta que el verdadero secreto está en los clientes recurrentes, en esa relación 6 a 1, (es seis veces más fácil venderle a un cliente satisfecho, que conseguir un nuevo cliente).

Empieza a crear tus “Upsell” ahora mismo, analiza cómo los puedes implementar en tu negocio y te aseguro que tu facturación incrementará.