Cómo segmentar contactos de email marketing en Tutorial Kajabi en español

Dec 09, 2022

Una de las razones más poderosas por la que me encanta la plataforma de Kajabi es su poder de segmentación de contactos. Y es que la mayoría de nosotros estamos acostumbrados a manejar plataformas mucho más básicas, donde tienes que poner etiquetas a todo, si no colocas etiquetas no sabes de dónde vino el contacto, cómo se originó, donde le dio clic, donde no le dio clic, etc.

Kajabi dentro de su plataforma hace que esto sea mucho más fácil de manejar con su segmentación automática. Es decir, que no tienes que hacer absolutamente nada, la plataforma ya segmenta de manera automática a tus contactos y los va clasificando de tal manera que cuando quieras ir al apartado de Contactos puedes encontrar de forma muy sencilla cada uno de ellos.

Hoy te voy a mostrar cuáles son las diferentes opciones de segmentación automática que tiene Kajabi. Pero muchas más de estas opciones vas a poderlas encontrar dentro de nuestros tutoriales. Si quieres acceder a ellos, lo único que debes hacer es obtener tu cuenta de Kajabi a través de nuestro link de partners: https://www.10xac.com/kajabi.

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Al final de este artículo también está nuestro número de WhatsApp por si tienes alguna pregunta.

Y si es que ya tienes una cuenta de Kajabi, igual comunícate con nosotros que seguramente podremos hacer algo para darte acceso gratuito a todos nuestros bonos.

Para poder realizar la segmentación de tus contactos, debes dirigirte al apartado de "Contactos", luego das clic donde dice "Filtros". A continuación, da clic en "Categorías" y allí se desplegarán una serie de categorías como assessment (que son exámenes), contactos, cupones, de clientes, campos personalizados, campos por defecto, actividad de email, eventos de secuencias de emails, formularios de estatus de marketing, ofertas de productos, etiquetas.

Como puedes ver, en Kajabi automáticamente puedes segmentar a todos tus contactos. Por ejemplo, si quieres saber de qué formulario vinieron, da clic en "Formularios", selecciona quiénes ingresaron a través del formulario y da clic en "Aplicar". Enseguida se te van a mostrar las personas que ingresaron a través de cualquiera de los formularios que tengas para el momento.

Pero no solamente puedes hacer formularios, por ejemplo, puedes seleccionar también personas que completaron una prueba o un assessment específico y das clic en "Aplicar". O puedes poner personas que no completaron la prueba, personas que fallaron o personas que pasaron y también puedes segmentar por contactos según su fecha de registro en tu formulario.

También puedes filtrar por contactos que han sido ocultados, puedes filtrar por cupones de contactos que han comprado con un cupón determinado, por clientes activos en los últimos x días, clientes que no han estado activos en los últimos x días o clientes que se unieron en el transcurso de los últimos x días.

Las posibilidades de segmentación son infinitas: puedes filtrar por email engagement, por contactos que son saludables (incluyendo apertura de emails o excluyendo apertura de emails), por contactos que son contactos pasivos (que les llega tu email pero que nunca lo abren), por engagement, por actividad de email (personas que han recibido un email, que lo han abierto o no, que han dado clic, que no han dado clic, etc.)

Además, puedes emplear varios filtros a la vez: por ejemplo, los contactos que se han añadido en los últimos 30 días, que además estos contactos hayan entrado por medio de x formulario y que además estos contactos se hayan registrado a x evento. En este caso estoy agregando tres condiciones. Seguidamente le das clic en "Aplicar filtro" y te van a salir los contactos que estás buscando.

Luego de que hayas filtrado los contactos como tú deseas puedes hacer acciones masivas con esos contactos como: dar una oferta, quitar una oferta, suscribir en una secuencia de emails, registrar en un evento, sacar de un evento, agregar una etiqueta, remover una etiqueta, exportar, desuscribir, puedes hacer realmente maravillas porque el poder de segmentación de contactos en Kajabi es increíble.

En el siguiente video de YouTube te explico con más detalle sobre las opciones de segmentación dentro de la plataforma de Kajabi: