¿Cuáles son las métricas claves para optimizar tus lanzamientos con Kajabi?

Introducción a las Métricas Claves

Muchas personas me escriben a diario preguntándome cosas como: ¿Cuál es la sugerencia que me puedes dar para vender más?, ¿cómo obtener mejores resultados en tus lanzamientos?, ¿cuál es el embudo ganador que definitivamente te ayudará a vender más? Y yo siempre les respondo con otras preguntas: ¿Sabes cuáles son tus métricas?, ¿conoces cuáles son tus KPIs? La respuesta que casi siempre obtengo es: ¿qué son métricas?, ¿qué son KPIs? Usualmente también me preguntan: ¿Dónde reviso eso?, ¿se puede hacer en Kajabi? Por supuesto que se puede hacer en Kajabi, de hecho, Kajabi te entrega muchas métricas completamente detalladas para que puedas optimizar tus lanzamientos.

Es muy importante saber cuáles son los las métricas más importantes que debes revisar dependiendo de tu lanzamiento. Justamente cómo optimizar esas métricas para que puedas obtener los mejores resultados con tus lanzamientos con Kajabi, es lo que vamos a ver en este artículo. Ese es un punto clave, ¿has escuchado aquella frase que dice “lo que no se puede medir no se puede mejorar”? Eso es completamente cierto, si tú no estás midiendo qué es lo que está pasando con la plataforma, tampoco vas a poder optimizarla ni mejorarla, así que este artículo te va a servir de mucho.

Beneficios exclusivos de adquirir Kajabi con nuestro link de partners

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Te recuerdo que lo único que debes hacer es obtener tu cuenta de Kajabi ingresando a través de nuestro link de partners.

Y si es que tú ya tienes una cuenta de Kajabi, no te preocupes, escríbenos a nuestro WhatsApp, que está al final de este artículo. Una vez que lo hagas, analizaremos tu caso y veremos cómo podemos ayudarte para darte acceso gratuito a todos nuestros bonos.  

Análisis detallado de un lanzamiento tipo con Kajabi

¿Cómo funciona un lanzamiento?, ¿qué es lo que debes saber para realizarlo dentro de Kajabi?

En un lanzamiento tipo (porque existen diversas formas de lanzamientos) vamos a suponer que realices publicidad a través de Facebook, a través de Instagram, de YouTube, cualquier otra red o cualquier sistema que estés utilizando para hacer publicidad y para enviar tráfico. Este tráfico tú lo debes enviar hacia una página de captura, una página que usualmente tiene un formulario donde dice: “Regístrate para acceder gratis”. Después de que la gente se registra entonces llegan hasta una página de gracias, donde usualmente dice: “Felicidades, gracias por haberte registrado”. Después de eso la persona interesada recibe un correo electrónico donde le confirmas el registro y de allí empieza con ella todo un proceso de comunicaciones a través de email.

Cada estrategia de lanzamiento es distinta, pero supongamos que a continuación invitas a un webinar en vivo para compartir de forma más cercana con tus potenciales clientes. Después de eso los rediriges a una página de ventas donde les compartes toda la información sobre tu producto con quizás un video informativo y un botón de llamado a la acción para realizar la venta.

Esta es una simulación de un embudo relativamente sencillo para poder explicarte cómo funciona un lanzamiento de forma resumida y general. Junto con el webinar debes implementar una secuencia de correos electrónicos recordándole a la gente que tienes un evento en vivo y después otra secuencia de correos electrónicos de venta.

A groso modo podemos decir que un lanzamiento es un evento en el cual tú invitas a las personas interesadas a que se registren a cambio de tú darles algo gratis para que conozcan un poco sobre tu trabajo. Después de eso les ofreces una solución a sus problemas y si a ellos les interesa, la compran.

Lo importante es que dentro de todo este proceso existen diferentes etapas, puede ser que tu lanzamiento sea más o menos así y en base a ello te voy a compartir los puntos claves que debes conocer para realizar un análisis correcto de qué es lo que está pasando con tus lanzamientos.

Para conocer muchos más detalles sobre los diferentes KPIs o las diferentes métricas, te recomiendo que ingreses en nuestra academia y ubiques en la segunda página un curso llamado “KPIs poderosos”.

En ese curso, (que tienes disponible de forma gratuita si obtienes Kajabi con nosotros) encontrarás videos sobre cómo funciona un lanzamiento y en qué consisten cada una de las métricas. Por ejemplo, CTR el significado y cómo optimizarlo, cómo medir y cómo optimizar el CPC y el CPL y en cada una de esas clases de igual manera te vamos explicando con ejemplos y demás para que puedas ir analizando todo de forma completa y en función de ello puedas después tomar decisiones inteligentes en tu negocio.

Así que allí tienes a tu disposición todo nuestro curso para que puedas optimizar tus lanzamientos donde está mucho más detallado lo que vamos a revisar en este artículo.

Cómo medir efectivamente con Kajabi

A continuación, vamos a analizar cuáles son los KPIs más importantes que tú debes conocer para después ir ya directo hacia Kajabi.

Supongamos que primero tienes un anuncio que publicas en Facebook, en Instagram o en la red que tú estés utilizando que se muestra a un grupo de supongamos 100.000 personas. Luego resulta que de las 100.000 personas solamente le dieron clic 1000 personas. Eso quiere decir que una de cada 100 personas le está dando clic, lo que se conoce como el CTR (clic to rate). El CTR en este ejemplo particular, es igual al 1%, lo que quiere decir que de todas las personas que están viendo tu anuncio, solamente el 1% le está dando clic.

Un CTR normal es del 2%. Si tú CTR es de menos del 2% quiere decir que con tu anuncio hay algún problema o que el texto no es lo suficientemente atractivo o que probablemente la imagen o el video que estás utilizando no es lo suficientemente interesante. También podría ser que estés segmentando a un público que no está interesado en lo que estás ofreciendo. Como ves, hay que hacer un análisis exhaustivo para determinar qué está pasando. Esta es una métrica fundamental, porque si es que el CTR (las personas que le dan clic versus las personas que ven el anuncio) es muy bajo, estás perdiendo muchas conversiones.

El valor del CTR lo tienes que ver dentro de la plataforma publicitaria que estés utilizando, no lo puedes ver dentro de Kajabi, porque obviamente todavía no estás entrando a Kajabi.

De todas esas personas que le dieron clic, suponiendo que 1000 personas visitaron nuestra página de registro y se registraron aproximadamente 250 personas, entonces la tasa de conversión de tu página de captura es del 25%. Eso quiere decir que de cada cuatro personas que ingresaron, una se está registrando. Si te preguntas si eso está bien o está mal, pues es relativo y depende de cada lanzamiento. Lo que sí te puedo decir es que los mejores lanzamientos consiguen un 50% de tasa de conversión, pero con un 25% - 30% está muy bien, ahora si bajas de 20 algo está pasando en tu página de captura.

Principales problemas asociados a una tasa de conversión baja de una página de captura

• Software ineficiente

Entre los principales problemas que pueden estar creando una tasa de conversión baja, puede ser que el sistema que estés utilizando no sea un software eficiente y que eso haga que la página no cargue rápido o que no carguen todos los dispositivos y que pierdas muchos leads (problemas que no tendrás con Kajabi). Una de las ventajas enormes de utilizar Kajabi es que está 100% optimizado en todos los dispositivos, aparte que sus servidores son extremadamente potentes.

• Incongruencia entre el anuncio Vs. La página

Puede ser puede ser que esas 1000 personas que ingresaron no encontraron congruencia entre lo que estaba en el anuncio versus lo que encontraron en la página.

¿Cómo Kajabi facilita el seguimiento de tus métricas?

Dentro de Kajabi tienes muchos lugares donde puedes observar la data de tus métricas en cualquier página de captura dentro del apartado “Pages/Landing Pages” tienes todas tus páginas, ya sea en la parte de landing o ya sea en los embudos, dependiendo de dónde lo hayas construido.

En “Analíticas” vas a poder observar cuántas personas vieron la página, cuántas se registraron, cuál es la tasa de conversión de todos los días y también vas a tener la imagen del porcentaje de conversión. Puedes poner inclusive los últimos 6 meses e irlo analizando para saber cuántos han sido las los Opt-in, los registros, versus las personas que han visitado la página.

Las métricas también las puedes ver en la sección “Marketing”, apartado “Funnels”. Allí tienes los embudos y dentro de los elementos de cada uno (página de captura, secuencia de emails, evento, una página de gracias) puedes ver las estadísticas (cuántas vistas, cuál es la tasa de conversión, cantidad de ventas).

La importancia de la tasa de apertura y clic en tus correos

Otro factor importante que tienes que analizar es cuál es la tasa de apertura y la tasa de clic de los emails de confirmación de los emails de recordatorio y de los emails de venta. La tasa de apertura consiste en determinar cuántas personas abrieron tu correo entre todos los correos enviados. Supongamos que en tu página de captura se registraron 250 personas a las que les envías un correo. Si a esos 250 correos le dan clic solo 25 personas, entonces la tasa de apertura es del 10%.

Para visualizar este tipo de métricas en Kajabi, dirígete hacia la sección de “Marketing” apartado “Email Campaigns” y allí verás todos los emails que hayas enviado. Podrás visualizar cuántos emails fueron abiertos, cuántos obtuvieron clics en los botones de llamado a la acción, cuántas personas se desuscribieron, etc. Inclusive puedes dar clic en “Report” para visualizar un reportaje mucho más amplio de estás mismas métricas. Esto es muy importante que lo analices porque si es que tu correo tiene una tasa de apertura muy baja puede ser por dos razones:

1. Puede ser porque técnicamente no está optimizado con respecto a las verificaciones que tanto Gmaill como Yahoo te piden que tengas instaladas en tu email para ellos poder enviar tus correos a la bandeja de entrada de tus contactos. La buena noticia es que en ese sentido Kajabi tiene hecho los deberes por ti, tú no tendrás que preocuparte por nada, porque ellos automáticamente ya tienen instalados esos certificados.  Esto lo podrás hacer siempre y cuando tengas integrado el dominio desde el cual salen tus correos directamente con Kajabi.

Si no sabes cómo integrar tu dominio con Kajabi, lo único que debes hacer es adquirir Kajabi a través de nuestro link de partners y nosotros configuramos eso de forma gratuita por ti.

1. Otro motivo por el cual tu tasa de apertura sea tan baja puede ser porque el asunto no es atractivo, así que debes trabajar para que el asunto pueda captar mejor la atención.

Otros tipos de métricas

Otro aspecto a considerar en tus métricas es de todas estas personas que se registraron, ¿cuántas asistieron a un live o evento en vivo que tu hayas planificado? En un live debes tener asistencia de por lo menos un 20%, es decir, de las 250 personas, si en el live tuviste de 50 personas para arriba está muy bien, pero si tuviste de 50 para abajo no es tan bueno. Lo que podría estar pasando allí es que quizás los emails no funcionaron o no tuviste un sistema para comunicarte de manera efectiva o muchos de los potenciales clientes se olvidaron o pasó mucho tiempo entre la convocatoria y el evento en vivo, pueden haber pasado muchas cosas.

Otra métrica a analizar es la del porcentaje de conversión, que consiste en dividir el número de personas que se registran en la página de captura entre el número de personas que finalmente terminan comprando y luego multiplicar el resultado por 100. Es decir, si tu registro fue de 250 personas y al final te terminan comprando dos personas, eso quiere decir que estás convirtiendo aproximadamente el 1% a ventas. Tal vez te estés preguntando si esto es bueno o es malo, sin embargo, no puedo decirte exactamente si está bien o está mal.

Cierre y cómo podemos ayudarte más

Todas estas métricas las analizamos con mucho más detalle en nuestro curso de KPIs. Todo depende del precio de tu producto, es decir, si tu producto es un producto que cuesta $20, un 1% de porcentaje de conversión está demasiado bajo, pero si tu producto es un producto entre $1,000 a $10.000, este 1% está más que bien. Las tasas de conversión a venta usualmente oscilan entre un 1% y un 10%, pero usualmente están entre el 2% a 2.5%, depende de varios factores.

Mi mejor consejo es que compares tus lanzamientos unos con otros para que de esa manera puedas ir analizando cómo va evolucionando tu negocio. Recuerda que sí vale la pena compararte con otros negocios, pero para aprender, aunque muchas veces las comparaciones no son sanas porque solamente comparamos ganancias, pero no evaluamos un montón de cosas que están detrás.

Si es que haces las cosas de la manera en que te lo he sugerido, te garantizo que vas a tener muy buenos resultados, pero empieza a ser mucho más analítico, a identificar las oportunidades de mejora dentro de tus lanzamientos y a utilizar Kajabi como herramienta para medir detalladamente cada una de las métricas y obtener los mejores resultados.

Si vas a adquirir Kajabi, recuerda hacerlo a través de nuestro link de partners: https://www.10xac.com/kajabi

Y si ya tienes una cuenta, igual escríbenos a nuestro WhatsApp que está acá abajo para analizar tu caso, ver cómo te podemos ayudar y cómo te podemos dar acceso gratuito a todos nuestros bonos.

Para visualizar el video sobre ¿cuáles son las métricas claves para optimizar tus lanzamientos con Kajabi?, da clic en el siguiente video:

Si tienes dudas, preguntas o sugerencias, déjalas acá en nuestro WhatsApp. Para nosotros como siempre va a ser un gusto y un placer poder apoyarte y ayudarte para conseguir los mejores resultados con Kajabi:

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